тренинг

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
РАБОТА
С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

8 апреля 2017

До Повышения цены осталось:




Цель тренинга:

Дать участникам практическую систему улаживания возражений, а также закрепить применение системы с помощью специальных тренировок.

Результат:

Участники тренинга, которые способны применить на практике систему улаживания возражений.

Участники тренинга узнают:

  • Какие шаги при улаживании возраженийпропускает 90% продавцов?
  • Почему нельзя задавать клиенту вопрос «дорого по сравнению с чем»?
  • Как правильно прояснять возражения?
  • Как получить согласие клиента там, где он не согласен?
  • Каким образом поддерживать желание клиента продолжать общаться?
  • Как тренировать самостоятельно навык работы с возражениями?
  • Как вести переговоры, если у клиента более 3-х возражений?
  • Как определить, что клиент выдал «ложное возражение?

Тренинг состоит из:

30% теории
70% практики.

Длительность тренинга:

1 день

Обучение проходит:

с 10:00 до 18:00

По завершению тренинга участники получают сертификат.

ПЛАН ТРЕНИНГА

ЧАСТЬ 1 / 10:00–11:30

  • 1 Основные ошибки при работе с возражениями.
  • 2Три компонента, на которых строятся все переговоры.
  • 3Тренировка.
  • 4 Две категории возражений, которые используют все клиенты.
  • 5 Составление списка самых распространенных возражений.
  • 6 Что влияет на желание клиента продолжать общаться, а что может «убить» это желание за одну минуту.
  • 7 Алгоритм улаживания возражений.
  • 8 Тренировка.

ЧАСТЬ 2 / 12:00–13:30

  • 1 Как «вытаскивать» настоящее возражение на переговорах.
  • 2 Как грамотно прояснять возражение клиента.
  • 3 Тренировки.
  • 4 Как правильно отвечать на доводы клиента. Использование системы «АРО».
  • 5 Тренировки.
  • 6 Закрепление первых изученных шагов алгоритма улаживания возражений.
  • 7 Тренировки.

ЧАСТЬ 3 / 14:30–16:00

  • 1 Как грамотно составлять аргументы для ответов на возражения клиентов.
  • 2Тренировка.
  • 3Использование аргументов при улаживании возражений.
  • 4Тренировка.
  • 5Как получать «да» от клиента, когда он делает всё, чтобы не согласиться.
  • 6Тренировки.
  • 7Закрепление изученных шагов алгоритма улаживания возражений.
  • 8Тренировки.

ЧАСТЬ 4 / 16:30–18:00

  • 1 Как грамотно завершать работу с возражениями.
  • 2 Какие вопросы нельзя задавать при работе с возражениями.
  • 3 Составление сценариев завершения
  • 4 Тренировка.
  • 5 Тренировки полного алгоритма улаживания возражений.
  • 6 Тренировка.
  • 7 Как заходить на «новый круг», в случае, если клиент выдает новое возражение.
  • 8 Тренировка.

Тренинг проводит:

Евгений Котов

Бизнес-тренер, владелец компании «Practicum Group». Специализация: продажи, мотивация, лидерство. С 1998 года Евгений Котов занимается продажами и предпринимательской деятельностью.

На рынке тренинговых и консалтинговых услуг: с 2005 года. В 2006 г. основал консалтинговую компанию «Practicum Group». Направления деятельности: открытые и корпоративные тренинги в России, в странах ближнего и дальнего зарубежья; консалтинговые проекты; создание систем подготовки продавцов.



Лауреат почётного ордена "Профессионал России" – 2015 г. Общественная награда «Орден "Профессионал России"» учреждена Наградной Думой Российской геральдической палаты и вручается за выдающиеся профессиональные достижения.
Лауреат премии «Лучший руководитель года 2014» (конкурс организован «Фондом Содействия Развитию Предпринимательства», г. Москва).
В 2014 г. награжден почетным знаком «За вклад в обеспечение экономической безопасности России».

Лучший консультант в области управления продажами и мотивации персонала по опросам более 20 000 читателей журнала «Генеральный директор» (г. Москва)

В 2014 году вошел в ТОП-250 лучших генеральных директоров России по версии издательства «Генеральный директор».

Автор самых популярных видео-уроков по продажам в интернете.

Постоянный спикер различных деловых конференций и форумов в России и странах СНГ.

Инвестиции:

* 99 € при оплате 15.02-20.03

* 149 € при оплате после 20.03

3+1 БЕСПЛАТНО

До повышение цены осталось:

Цена включает:

- 1 день тренинга

- Рабочие материалы

- Сертификат

- Кофе паузы

Регистрация:

Заполните, пожалуйста, форму регистрации. Мы с Вами свяжемся в течение 24 часов, чтоб уточнить детали

Фотоотчет с прошедших наших мероприятий:

...
...
...
...
...
...